Garanzie

Dal 23 marzo 2002, con l’entrata in vigore del D. Lgs. n. 24/2002  in attuazione della Direttiva 99/44/CE, vige un doppio regime di garanzie per i beni di consumo acquistati dai consumatori: una garanzia legale sui beni per difetti di conformità che il consumatore può far valere rivolgendosi direttamente al venditore entro i termini previsti, e una garanzia convenzionale per beni difettosi, definita generalmente nel certificato di garanzia allegato al bene dal produttore.

Per aiutare il consumatore ad approfondire i termini e i contenuti di questo nuovo regime di garanzia, Miele Italia ha messo ha disposizione i seguenti documenti che possono essere consultati e/o scaricati: la Garanzia nella vendita dei beni di consumo, il Codice di autodisciplina e le Condizioni di garanzia Miele.

Da sempre attenta alla qualità e al perfetto funzionamento dei suoi prodotti nel tempo, Miele offre ai suoi clienti la possibilità di collaudare gratuitamente a domicilio gli elettrodomestici acquistati (aspirapolvere esclusi): un tecnico autorizzato verifica che gli elettrodomestici siano stati installati e allacciati secondo le indicazioni e che funzionino perfettamente, effettua le opportune impostazioni, fornisce consigli sull’uso, la manutenzione e l’impiego di accessori e illustra il Miele Service Certificate.

Per gli aspirapolvere invece, il cliente può registrare i suoi dati on-line; potrà così usufruire dei futuri servizi offerti da Miele Italia.

Una fitta rete di centri di assistenza tecnica autorizzati Miele, con tecnici competenti e qualificati, copre tutto il territorio nazionale ed è raggiungibile chiamando sempre lo stesso numero da ogni parte d’Italia.

Miele. Sempre meglio.